Installateur·rice dépanneur·euse en informatique (IDI)
Le métier
Description
Mettre en service, dépanner, reconditionner les équipements informatiques sont les missions de l’installateur·rice dépanneur·euse. Il·elle travaille en magasin informatique, en indépendant, au sein d’une entreprise de services du numérique, etc.
Intitulé des postes
Technicien·ne, agent·e de maintenance en informatique - agent·e de reconditionnement - technicien·ne de déploiement - technicien·ne SAV technicien·ne en micro-informatique
Aspects fonctionnels
Un essai fonctionnel d’une demi-journée en présence du·de la formateur·rice et d’un·e kinésithérapeute est possible.
Codes ROME
I1401 - I1304
La formation
Objectifs
Mettre en service des équipements informatiques fixes et mobiles - dépanner et reconditionner des équipements informatiques fixes et mobiles sur site ou dans un environnement commercial.
Prérequis
Français niveau A2 (s'exprimer de façon simple à l'oral et l'écrit)
Mathématiques niveau 2.1 (se repérer dans l’univers des nombres)
Bureautique niveau 3.1 (connaître les fonctions de base sur un ordinateur)
Tous nos prérequis se basent sur le référentiel Cléa, le CECRL ou le référentiel européen des compétences informatiques (e-CF).
Le programme
La formation se compose d'1 phase préparatoire, de 2 modules et de 2 périodes en entreprise. Le déroulé présenté ci-dessous peut varier en fonction du calendrier.
Phase préparatoire
Définition et évaluation du niveau des stagiaires en vue de réactiver et/ou acquérir les savoirs nécessaires à la formation. Créer une cohésion de groupe.
Module 1 - CCP 1 : Mettre en service des équipements informatiques fixes et mobiles
- Installer un système ou déployer une image sur un poste client fixe ou mobile
- Configurer, paramétrer et personnaliser un équipement informatique fixe ou mobile
- Raccorder un équipement fixe ou mobile à un réseau
- Informer et conseiller le client ou l'utilisateur
Période en entreprise 1
Module 2 - CCP 2 : Dépanner et reconditionner des équipements informatiques fixes et mobiles
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement informatique fixe ou mobile
- Vérifier, identifier, trier un équipement informatique fixe ou mobile d'occasion
- Revaloriser et intégrer un équipement fixe ou mobile
Période en entreprise 2
L'apprentissage
La méthode d'apprentissage
Formation modulaire. Suivi individualisé, accompagnement personnalisé. Travaux pratiques. Activités de groupe. Mises en situation. Périodes en entreprise. Accompagnement spécifique concernant les pathologies dys. Dans certains cas, la durée de la formation peut être adaptée aux besoins de la personne.
Les moyens d'apprentissage
Chaque stagiaire se voit créer un compte informatique OFFICE 365 comportant une adresse mail, un Onedrive, une suite bureautique. Nos salles sont équipées de vidéo-projecteurs et/ou de tableaux interactifs. Une veille technologique constante permet de maintenir les plateaux techniques d’apprentissage et d’examen au niveau de l’agrément (niveau RE).
L’équipe pluridisciplinaire
Une équipe pédagogique au quotidien (formateur·rice, conseiller·ère insertion professionnelle) et une équipe médico-psycho-sociale en appui (infirmier·ère, assistant·e social·e, psychologue clinicien·ne, kinésithérapeute, animateur).
Modalités d'évaluation et de validation
Modalités d'évaluation
Tout au long de leurs parcours, la progression des stagiaires est évaluée au moyen de dossiers d'évaluation, adaptation de cas pratiques, contrôles de connaissances, mises en situations, questionnaires, entretiens de suivi et de bilan, etc.
Modalités de validation
L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'Installateur·rice dépanneur·euse en informatique.
Le jury dispose des résultats de la mise en situation professionnelle, du livret des évaluations passées en cours de formation (ECF), du dossier professionnel (DP) et des conclusions de l’entretien final.
Des aménagements pour le passage de l’examen sont possibles sur présentation d'un certificat médical ou d'une attestation MDPH.
Le titre professionnel est composé de blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP). L’obtention du titre professionnel est sanctionnée par la validation de l’ensemble des CCP qui sont cumulables : c’est la capitalisation de CCP. Vous pouvez vous présenter aux CCP dans la limite de la durée de validité du titre.
Modalités et délais d'accès
Nos actions de formation sont ouvertes à toute personne reconnue RQTH de plus de 16 ans. Pour plus d’informations sur les modalités d’accès, cliquez ici. Pour plus d'informations sur l'obtention de la RQTH, cliquez là.
Entre l’obtention de la notification de décision d’orientation professionnelle et la date d’entrée en formation, le délai d’attente peut varier. Nous vous invitons à contacter le secrétariat de la formation qui vous intéresse pour avoir plus de renseignements.
Passerelles
Les formations qui suivent sont accessibles en suite de parcours et possibles sous réserve d’une orientation de la MDPH.
Technicien·ne d'assistance en informatique (TAI)
Accessibilité
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap, quel que soit le handicap. L’équipe médico-psycho-sociale assure une réponse adaptée aux problématiques des stagiaires, notamment sur l’adaptation des postes d’apprentissage. Cliquez ici pour en savoir plus.